من نحن

رؤيتنا: أن نكون الوجهة الأولى والموثوقة للتجارة الإلكترونية في سوريا، حيث السرعة، الشفافية، وراحة العميل هي أساس كل تعامل.

رسالتنا: تقديم تجربة تسوق رقمية استثنائية تُعيد تعريف معايير الخدمة في سوريا، وذلك عبر:

1. توحيد البائعين المحليين الموثوقين تحت مظلة منصة واحدة.
2. ضمان جودة المنتجات وسرعة التوصيل غير المسبوقة.
3. بناء جسر قوي من الثقة والشفافية بين المستهلك والتاجر.
4. توفير حلول لوجستية مبتكرة تُبسّط عملية البيع والشراء في بيئتنا المحلية.

من نحن؟

"قِسْطاس" هي منصة تجارة إلكترونية رائدة ومبتكرة مقرها دمشق، سوريا. تأسست عام [2025] برؤية واضحة: إعادة تعريف مفهوم التسوق عبر الإنترنت ليصبح تجربة آمنة، سريعة، وموثوقة للجميع.

نحن ندرك التحديات الفريدة للسوق السوري - من ضعف الثقة في المتاجر الإلكترونية إلى التعقيدات اللوجستية التي تواجه البائعين والمشترين. لذا، جاءت "قِسْطاس" لتقدم حلولًا عملية ومتكاملة، تعمل كوسيط حيوي بين البائعين المحليين النشطين والمشترين الباحثين عن جودة وكفاءة، لتُبسط عملية التجارة وتجعلها في متناول اليد.

ما الذي يميز قِسْطاس؟

1. متجر إلكتروني متعدد البائعين (Marketplace) متكامل:

1. نوفر مساحة عصرية وفعالة لعرض وبيع مجموعة واسعة ومتنوعة من المنتجات عالية الجودة، تشمل الإلكترونيات، الأزياء، المواد المنزلية، وغيرها، وكلها مقدمة من بائعين محليين موثوقين يتم التحقق منهم بعناية.
2. نظام تصنيف وتقييمات مُحسَّن وشفاف يمنحك الثقة الكاملة في كل عملية شراء.

2. لوجستيات وتوصيل فائق السرعة والموثوقية:

1. نلتزم بتوصيل طلباتك خلال 24-48 ساعة فقط داخل دمشق وضواحيها.
2. نمتلك فريق لوجستي داخلي مدرب، بالإضافة إلى شراكات استراتيجية مع أفضل شركات الشحن المحلية، لضمان كفاءة لا مثيل لها في التوصيل وتقليل التكاليف.

3. حماية المشتري في صميم خدمتنا:

1. الدفع عند الاستلام مع خيار الفحص المسبق: يمكنك فحص المنتج والتأكد من مطابقته قبل الدفع واستلامه، مما يضمن لك راحة البال التامة.
2. نظام رمز الأمان السري (PIN Code): عند التسليم، يتم تأكيد استلام طلبك عبر رمز سري خاص، مما يضمن وصول المنتج للشخص الصحيح وبأمان كامل.
3. سياسة إرجاع مرنة ومجانية: إمكانية إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من الاستلام، بدون أسئلة معقدة، مع خدمة استلام المنتج من منزلك أو عبر نقاط استلامنا المنتشرة.
4. ضمان الاستبدال والإصلاح: نتعاون مع البائعين والموردين لضمان استبدال أو إصلاح المنتجات المعيبة، ملتزمين بحقوقك كمستهلك.

4. تكنولوجيا متقدمة تتكيف مع الواقع السوري:

1. منصة مبنية بأحدث التقنيات لتوفر واجهة إدارة سهلة وبديهية للبائعين، تساعدهم على إدارة متاجرهم ومخزونهم بكل يسر.
2. تطبيقات جوال سلسة ومتكاملة (iOS/Android) توفر تجربة مستخدم لا مثيل لها للمشترين والسائقين والبائعين.
3. دعم مرن لخيارات الدفع بالليرة السورية والدولار معًا.
4. خيارات توصيل ولوجستيات مصممة خصيصًا لتناسب الظروف والتحديات الخاصة بالبنية التحتية المحلية.

لماذا قِسْطاس هي خيارك الأول؟

1. الثقة أولًا: كل بائع على منصتنا يخضع لعملية تحقق دقيقة. هدفنا هو بناء علاقات طويلة الأمد مبنية على الثقة المتبادلة والرضا التام للعملاء، مدعومة بمعايير الجودة والشفافية.
2. حلول لوجستية مبتكرة: نحن لا نوصل فقط، بل نقدم حلولاً متكاملة للشحن والتوزيع وحل المشاكل اللوجستية التي يواجهها التجار، ليتفرغوا هم لجودة منتجاتهم.
3. نظام الإحالة المجزي: نكافئ ولاء عملائنا! من خلال نظام الإحالة الخاص بنا، يمكنك كسب رصيد نقدي على كل عملية شراء يقوم بها أصدقاؤك وعائلتك الذين ينضمون عبر رابطك، والذي يمكن تحويله إلى رصيد في محفظتك "قِسْطاس باي" واستخدامه للتسوق.
4. خدمة عملاء استثنائية: فريق دعم عملاء متخصص وجاهز دائمًا لحل مشاكلك والإجابة على استفساراتك بسرعة وكفاءة.

الفريق المؤسس: خبرة وشغف

نحن فريق ملتزم ومتحمس بقيادة:

1. محمد أنس العليوي
2. مرح وليد الناجي
3. دعاء شيخ الجبل
4. بتول الخطيب
5. ريم العبدالله
6. وسيم حج خالد
7. محمد عثمان
8. ريحاب علوش

خبراتنا: يمتلك فريقنا خبرة عميقة في إدارة سلاسل التوريد، الخدمات اللوجستية، تطوير البرمجيات، وخدمة العملاء. نحن نجمع بين المعرفة التقنية العالية والفهم العميق لاحتياجات السوق السوري.

قيمنا الجوهرية:

1. الشفافية: نلتزم بعرض جميع تفاصيل المنتجات والرسوم بوضوح مطلق.
2. الابتكار: نسعى باستمرار لتطوير حلول تقنية جديدة ومبتكرة لتسهيل التجارة الإلكترونية وتجاوز العقبات.
3. المسؤولية المجتمعية: نؤمن بدورنا في دعم المجتمع، ونسعى للتعاون مع المنظمات المحلية لدعم المشاريع الصغيرة وتنمية الاقتصاد المحلي.

أهدافنا المستقبلية: آفاق أوسع، خدمات أفضل

1. التوسع الجغرافي: نطمح لتغطية كافة محافظات سوريا خلال عامين، لنصل بخدماتنا الموثوقة إلى كل بيت.
2. تنويع الخدمات اللوجستية: إطلاق خدمات إدارة مخصصة تربط المورد بالتاجر ومن ثم العميل، بهدف تبسيط جميع مراحل سلسلة التوريد وتخطي عقبة المشاكل اللوجستية، ليبقى شعارنا: "اطلب اليوم، تصلك مبارح!"
3. الشراكات الاستراتيجية: بناء تحالفات قوية مع جهات تمويلية لدعم البائعين الناشئين ومساعدتهم على النمو.
4. خدمات "قِسْطاس باي" المتطورة: تطوير محفظة قِسْطاس باي لتقدم المزيد من الخدمات المالية المبتكرة التي تلبي احتياجات المستخدمين.

أثرنا والإحصائيات المستهدفة

1. المستخدمون المستهدفون: 10,000 عميل نشط في دمشق خلال الأشهر الستة الأولى.
2. البائعون المستهدفون: 200 بائع محلي موثوق بحلول نهاية العام الأول.
3. التأثير الاجتماعي والاقتصادي: نطمح لخفض تكاليف الشحن على البائعين بنسبة 30% عبر الشراكات المبتكرة وتحسين الكفاءة اللوجستية، مما يدعم الاقتصاد المحلي ويزيد من فرص العمل.

كلماتنا الأخيرة: ثقتك هي وقودنا!

في "قِسْطاس"، نؤمن بأن التجارة الإلكترونية ليست رفاهية، بل هي ضرورة وحق للجميع. نعمل يوميًا بشغف والتزام لنجعلها واقعًا ملموسًا في سوريا، نخطو بثقة نحو مستقبل أفضل، خطوة واحدة في كل طلب، وبناءً على ثقتك التي هي ركيزتنا الأساسية!

"التسوق الجيد لا يحتاج إلى انتظار... بل إلى ثقة وراحة بال!"

انضم إلى رحلتنا!

سواء كنت بائعًا طموحًا تبحث عن وصول أوسع لمنتجاتك، أو عميلًا يبحث عن تجربة تسوق مضمونة ومريحة، قِسْطاس هنا لخدمتك! 🌟

للتواصل معنا:

1. الموقع الإلكتروني: www.qistass.com
2. الخط الساخن: [0965579275]
3. البريد الإلكتروني: [support@qistass.com]
4. العنوان: دمشق، الزاهرة الجديدة . مقابل الحديقة العامة . قبل جسر المتحلق الجنوبي